研发质量管理——设计控制与高效评审
发布日期：2020-12-25 09:25 浏览次数： 次
【课程概要】
客户对产品的质量要求越来越高，产品质量成为企业在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器。但是许多企业面临产品返工量大、客户投诉多的困境。尽管发现大多数的质量问题源自研发，但企业却困惑与如何在研发过程中去保障质量、改进质量，同时更好地满足标准和法规的合规性要求
本课程将研发质量管理分两个域阐述（参见课程结构图）。在工程管理域讲述如何通过设计控制实现设计过程内建质量；在项目管理域讲述如何通过质量策划、质量保证与控制、质量改进这朱兰三步曲来保证和提高研发质量。还讲述了与之相关的研发质量管理的组织。本课程是基础性的研发质量管理方法论课程，简明实用。
【课程结构图】
【培训对象】
研发系统：企业研发副总裁、总工程师、研发总监、研发经理、产品经理、项目经理、研发工程师；
质量系统：质量总监、质量经理、质量保证工程师、质量管理体系工程师。
工程系统：工程经理、新产品导入（设计转换）工程师、工艺工程师；
【培训收益】
掌握如何在工程管理域通过设计控制保证设计质量的方法
理解研发质量的根本原则—设计控制
如何做好客户需求，进行需求分析，建立产品的需求规格；
如何做好设计方案，保证满足各方面的需求，控制产品风险；
如何做好验证，实现需求可跟踪性能，保证规定的需求得到满足；
如何做好产品确认，保证能够持续地满足顾客的要求；
如何做好高效的设计评审，及时发现并解决问题；
如何做好FMEA分析，使FMEA真正发挥作用；
如何做好更改控制，避免带来新的缺陷和其他损失。
掌握如何在项目管理域做好质量管理的工作方法
如何做好研发质量的策划
如何实施研发质量保证与控制
如何实施研发质量改进
如何建立研发质量管理的组织
【课程大纲】（12小时）
1. 研发质量管理概述
★质量问题案例分析与研讨
1.1. 现代的质量观
1.2. 质量观决定质量管理的理念
1.3. 传统质量观VS现代质量观
1.4. 质量控制VS质量改进
1.5. 设计控制闭环原理
1.6. 研发质量管理体系概览
2. 设计控制
2.1. 设计输入的控制
用户需求与设计输入
定义设计输入
讨论：哪些属于设计输入？设计输入的分类？
设计输入的风险分析
设计输入更改控制
2.2. 设计过程的控制
设计过程与设计输入的关系
总体方案关注的要点
详细设计关注的要点
2.3. 产品集成的控制
确定产品集成顺序
建立产品集成环境
建立集成程序和准则
审查接口
管理接口
组件准备就绪
集成产品组件
评估已集成的产品组件
2.4. 设计输出的控制
技术解决方案的输出
项目的设计输出的包括的范围
面向生产制造的设计输出的组成
项目的设计输出的裁剪原则
设计输出在管理上的要求
2.5. 面向可制造性的设计——设计转换的控制
设计转换的疑惑
研发与生产的矛盾
认识逐步提高的过程
明确设计转换的目的
设计转换的输入和输出
设计转换的关注要点
2.6. 设计验证与确认的质量控制
验证与确认的联系与区别
验证与确认的管理要求
验证与确认的关注要点
案例分析：产品确认与验证的策划
产品确认的内涵
2.7. 高效评审方法论
高效评审体系概述
讨论：评审的目的是什么？
高效评审的计划
高效评审文化
高效评审团队
产品平台对高效评审的支持
决策机制
正规评审流程
高效评审的管理
2.8. 更改的控制
与客户有关的更改
产品开发的更改
供应商的更改
技术状态文件的控制
3. 项目质量策划
3.1. 项目整合管理
五大过程
十大知识领域
3.2. 项目质量策划
讨论：如何界定质量策划的边界和范围？
怎样确定项目质量策划范围
研发质量指标
如何编制项目质量计划
示例：项目质量计划
4. 项目质量保证与控制
引导培训
设计评审
过程审计
阶段评审
独立测试
质量问题统计与分析
质量问题整改
5. 项目质量改进
质量改进与质量控制的区别和联系
研发质量问题收集与度量
物料失效分析
基于质量问题统计数据的改进
6. 研发质量的组织保障
如何设置研发质量管理组织
质量管理人员的任职资格与职业发展通道
什么样的人适合承担QA角色
如何培养QA人员