【课程概要】

研发项目的输出成果直接决定了企业未来的业绩，因此提升研发项目的管理水平对于企业具有战略性的意义。
许多企业面临着研发项目管理现状是混乱，不可控。其痛点主要表现在：
1)项目管理缺少相关标准的支撑，各行其是；
2)项目范围和目标模糊不清，项目超期严重；
3)项目策划不周全，资源紧张，质量问题多，返工频繁；
4)信息沟通、协调困难，决策不及时甚至缺位；
5)缺乏项目信息反馈、风险意识和风险管理薄弱，风险频频发生，导致重大损失；
6)缺乏项目经验教训的总结和吸取，同样的错误在不同的项目中照样发生；
7)项目管理人员缺乏领导力和项目管理的技能，项目团队士气不高。
本课程将致力于解决企业存在的上述痛点，提升项目经理能力，从而提高研发项目管理水平。

【课程结构图】

 

【培训对象】

• 事业部总经理、产品线负责人、项目总监、PMO经理、项目管理部经理、项目经理
• 部门经理、业务主管。

【培训收益】

• 理解项目、项目集、项目管理、组合管理、管道管理、项目成功的有关概念；
• 理解项目治理的组织结构、项目核心小组法，实现职能与项目管理的均衡；
• 全面学习掌握研发项目管理知识领域及其子流程在项目管理中的应用；
• 学习业界如何整合各种管理要素，形成研发项目管理平台的最佳经验；
• 掌握展现领导力带领项目团队和干系人高效完成项目的知识和技能；
• 掌握在各种场景中如何应用项目管理五大过程及其实战技能顺利完成项目管理。

【课程特色】

不同于通用项目管理课程，本课程是最佳研发项目管理实践经验的分享。

【课程大纲】（12小时）

1.项目管理ABC
1.1.项目与项目管理的基本概念

• 什么是项目？项目事件枚举、非项目事件枚举；
• 什么是项目管理？例行管理VS项目管理、流程管理与项目管理的关系；
• 什么是项目管理体系？项目管理成熟度模型；
• 什么是项目集？什么是项目组合？
• 项目、项目集、项目组合的关系？

1.2.项目成功衡量的标准
1.3.项目成功路上的绊脚石：讨论以往项目推进中遇到最大的困难是什么，记录问题点。
1.4.理解项目管理环境

• 外部环境、内部环境；
• 职能组织项目运作危机；
• 项目经理面对的组织环境；
• 项目经理职业发展通道。

1.5.理解项目经理

• 项目经理的职责是什么？
• 项目经理的组织行为特征；
• 优秀项目经理应具备的素质；
• 与产品管理的关系。

1.6.研发项目管理知识体系模型

2.项目管理子流程
2.1.范围管理

• 什么是项目范围？理解项目范围的意义？什么是项目范围管理？
• 如何进行项目范围说明？进行项目范围管理的核心技能——WBS；
• 什么是项目生命周期？项目生命周期类型？开发方法？交付节奏？
• 项目范围管理流程。

2.2.市场准入管理

• 什么是市场准入管理？市场准入管理的意义：如何拿到准入资格并减少进度延误？
• 市场准入管理要求体现在哪些方面？
• 市场准入管理策划流程；
• 体系考核流程、产品认证流程。

2.3.实物资源管理

• 什么是实物资源管理？实物资源管理的意义：如何保障开发、试验所需要的仪器设备、物料、场所？如何管理好内外协作关系，快速推进项目？
• 实物资源管理的三种策略；
• 实物资源管理策划流程。

2.4.保密管理

• 什么是保密管理？保密管理的意义？
• 保密管理策划流程。

2.5.风险管理

• 什么是风险？什么是风险管理？风险管理的类型：产品安全风险&项目风险？
• 风险的典型表现；
• 优秀的项目经理对待风险的态度和思维；
• 对不确定性的应对方案；
• 风险管理通用要求？
• 项目风险管理策划流程、产品安全风险管理策划流程。

2.6.质量管理

• 如何理解质量？什么是交付质量？什么是过程质量？什么是质量控制？什么是质量保障？
• 什么是研发质量管理？研发质量管理的跨部门特征；
• 研发质量管理的三大主题；
• 质量管理四部曲、设计控制闭环；
• 研发项目质量管理策划，案例：研发质量目标。

2.7.知识产权管理

• 什么是知识产权？什么是知识产权管理？知识产权管理的意义？如何避免侵权、形成自己的知识产权？
• 知识产权开发管理流程。

2.8.人力资源管理：

• 什么是团队？项目团队的生存周期？
• 如何组建团队？团队组建流程？如何管理好零星资源？如何释放资源？

2.9.预算与成本管理

• 什么是预算与成本？什么是预算与成本管理？预算与成本管理的意义？
• 总成本模型
• 研发项目开发费用与产品成本管控，项目预算流程、项目经费控制流程。
• 如何做好项目预算和预算执行控制，如何管控产品成本（产品定价、产品投资回报、产品成本核算）

2.10.工期管理

• 什么是工期？什么是工期管理？工期管理的意义？
• 工期中的四种依赖关系；
• 工期的估计方法；
• 与工期有关的人的行为假设；
• 预测型进度规划、适应型进度规划；
• 工期管理的策划流程。

2.11.价值管理

• 什么是项目价值？价值管理的意义？如何衡量价值？价值工程的应用；
• 阶段评审中的价值管理；
• 日常价值管理。

3.整合管理
3.1.什么是整合管理？整合管理的意义？
3.2.ePACE模型与结构化研发流程体系
案例：某公司研发体系规划图。
3.3.新产品开发流程

• 阶段、步骤、任务、活动；
• 并行接口子流程：技术、采购、共hi、市场、合规...。

3.4.其它模式的研发流程

• 技术预研流程；
• 快速原型开发流程；
• 特殊订单开发流程；

3.5.更改控制流程
3.6.研发质量指标及其度量

4.项目领导力
4.1.什么是领导？领导思维与管理思维的区别？领导力包括哪些核心技能？
4.2.建立和维护项目愿景

• 什么是项目愿景？建立和维护项目愿景的意义、方法？

4.3.品行

• 如何展示期望的价值观、道德和行为从而引领团队？

4.4.科学理性思维

• 开放、客观、理性、反思。

4.5.沟通

• 沟通的对象、意义？
• 干系人参与管理流程？
• 沟通模型与沟通的五大要素？沟通的方式选择？
• 项目沟通策划流程。

4.6.激励

• 人行为驱动模型、马斯洛模型；
• 如何做好精神激励？
• 如何做好物质激励？

4.7.情商

• 什么是情商？情商的意义？
• 情商的四个方面。

4.8.问题解决

• 在问题与决策管理方面常见的偏差；
• 问题解决流程；
• 将问题授权或提交他人解决的原则。

4.9.冲突应对

• 什么是冲突？冲突的角色模型？
• 冲突的两面性？
• 冲突管理的策略与技巧。

4.10.领导风格与决策

• 领导风格没有最好，只有最适合；
• 两种倾向：管事还是理人？
• 各种领导风格与决策机制。

4.11.增强适应性、韧性和创新能力

• 什么是适应性、韧性、创新能力？
• 为什么要增强？
• 增强适应性、韧性、创新能力的核心技能。

5.项目管理过程
5.1.理解项目管理五大过程

• 项目管理五大过程的应用场景；
• 项目管理五大过程应用的颗粒度。

5.2.项目启动

• 项目范围初步说明；
• 可行性论证及其审批。

★项目启动的各种场景：新产品开发、变形产品开发、工程更改。
★案例工具：项目构思模板、立项申请书模板。

• 项目启动阶段的组织：用户需求开发、组建可行性分析组。
• 组建项目团队；
• 项目启动会；

★案例工具：项目启动会模板；
立项过程的项目化管理。

5.3.项目策划

• 项目策划的意义？项目编制的原则？项目策划的要素？
• 什么是项目裁剪？项目裁剪的意义？
• 项目裁剪的内容：生命周期和开发方法的选择、过程、人员与技能、工具方法；
• 项目裁剪的依据和方法；
• 项目计划体系：按业务模式划分、按层级划分、按阶段划分；

★  案例：新产品开发项目的主要计划点；

• 综合开发计划编制流程；

★案例工具：综合开发计划模板。

5.4.项目执行与监控

• 项目执行与监控的目的：维护项目工作流程、平衡制约因素、保持团队专注和满意、保障实物资源、管理新工作和变更、促使学习成长和知识管理；
• 执行与监控管理的流程；
• 建立项目沟通机制、建立起执行的节奏、提供项目信息、任务分派与指导、团队会议、文件管理、项目报告、价值管理、短线管理、交接管理、作出决策。

5.5.平衡竞争性制约因素及其监控手段

• 质量：验证&确认、评审、审核、文控；
• 成本：项目费用控制、产品成本设计和控制；
• 进度：管理实物资源、交付件，聚焦于价值、识别、评估和响应系统交互；
• 风险：风险识别、风险分析、风险控制；
• 问题及问题解决：质量信息系统、短线问题解决、管道管理。

6.项目收尾
6.1.项目收尾的意义
6.2.技术收尾

• 什么是产品确认；
• 产品确认的时机。

6.3.行政收尾——项目总结

• 项目总结的时机；
• 项目总结的内容。

★案例工具：项目总结模板
7.课程总结

• 分组讨论：影响项目进度的因素及其改进策略；
• 老师点评总结。