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咨询领域——使命愿景与变革管理

客户关切

进行变革当然存在积极的支持力量,但是也不能忽视消极、保守的力量。历史上无论是大到一个国家,小到一个企业,变革失败的例子很多。因此进行变革的组织一个重要的关切就是如何排除阻力、成功地实现变革。这些阻力的形成可能由如下原因引起:
  1.  自满、故步自封;
  2.  变革领导团队领导力疲软;
  3.  缺乏明确、有吸引力的变革愿景;
  4.  对变革愿景沟通不足;
  5.  对变革缺乏信任、怀疑甚至恐惧;
  6. 单纯军事观点:只做日常业务,不管基础建设;
  7.  部门和层级的权力的阻挠;
  8.  迟迟不见出效果;
  9.  过早收尾;
  10.  没有将改变深植于企业文化之中。
这些阻力形成了一个对变革有纵深的防御地带,如果不能突破这个防御地带,则无法实现成功的变革。

改进效果

提高改进的成功率,这就是本领域咨询要解决问题的目标,我们称之为愿景与变革管理。它贯穿于ePACE所有咨询项目领域。咨询方与客户的共同努力,可以使变更成功率接近100%。

 

概述

  • 制定并宣贯企业使命和愿景、发展战略,这是企业产品创新的动力的源泉;
  • 心-道-德-事是将企业使命、愿景链接到具体业务的最有力的路径。

 

 

 

传统上习惯于采用逻辑分析的方法来试图说服哪些抵触变革的人们,如果还不能说服就只有压服一招了。在某些情况下采用逻辑分析的方法也能奏效,但在许多情况下则不能。因此只采用逻辑分析的方法是不够的,还必须建立如何做好人的工作的变革方法。
变革大师约翰.科特的提出了“变革管理的八步法”,智杰科技的咨询实践完全支持约翰.科特的观点,也就成为智杰科技遵循的变革管理步骤。这些步骤及其结果如下:
1. 增强紧迫感。人们开始意识到,‘好吧,我们的确应该改变一下了!”
2. 建立指导团队。一支有能力来指导整个组织进行大规模变革的团队组建完毕,并准备开始工作。
3. 确立变革愿景。指导团队开始为组织变革确立正确的愿景及战略。
4. 有效沟通愿景。人们开始对变革的愿景和战略产生认同,并在他们的行动当中体现出这种认同。
5. 授权行动。更多的人能够并切实地根据本组织愿景采取必要的行动。
6. 创造短期成效。在努力实现组织愿景的过程中,人们进行变革的信心和士气被不断建立起来,抵制变革的人也越来越少。
7. 不要放松。人们会一直不停地将变革的浪潮推向前进,直到实现愿景。
8. 巩固变革成果。虽然传统行为方式等因素的影响仍在,但新的行为规范还是确立了下来。
 

 

 

 

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