咨询领域——绩效管理

客户关切

• 如何对集成产品开发实施绩效管理以支持战略目标的达成？
• 如何充分利用人力资源，提高资源利用率？

改进效果

• 研发绩效管理使得产品战略目标能够分解到各个部门、项目组、员工，层层积极负起责任，不让雷锋吃亏，树立蓬勃正气，奖优罚懒。
• 通过对资源利用率进行管理，从而提高了研发生产率。

概述

绩效管理域涉及到战略解码、战略执行与绩效审视，资源利用率管理三个方面。绩效管理吸收了平衡计分卡、OKR的成果，并结合研发项目的特点加以应用，以提升人的积极性，加快沟通、协调、决策过程，减少人力资源浪费，从而提高研发管理的整体绩效。

战略解码

运用平衡记分卡将公司的使命、愿景和战略解码为的一系列绩效衡量的KPI体系，包括顾客、财务、内部业务、学习与成长四个方面。

 

传统的绩效管理都是职能的，但是研发项目是跨职能的。因此研发的绩效管理KPI要从职能部门和项目两个维度进行，同时要落实到个人承诺（PBC），以便全面支持战略目标的实现。

战略执行与绩效审视

运用平衡记分卡进行绩效战略审视包括四个步骤的循环，使得战略管理和绩效管理成为一体，并持续改进。

资源利用率管理

这里的资源只是狭义地指最为复杂的研发人力资源。

如果缺乏资源利用率管理，职能部门和项目组就会只顾及自身的局部最优而争夺资源，偏离了为产品战略服务的全局资源最优化。其结果就是或者资源枯竭，延误了项目进度；或者资源闲置浪费。

这些问题正是项目群管理所面临的共同问题。绩效管理的目的就是为项目群绩效管理提供一种指导框架，并且将项目线的资源需求和职能线的资源供给能力匹配起来，并发挥最大效能。

• 资源利用率管理的管理措施：
• 基于资源可供性的组合管理和立项；
• 基于资源可供性的项目计划；
• 基于资源可供性的管道管理；
• 研发外包。

资源利用率管理成熟度阶段包括：
阶段0：非正式管理
阶段1：短期利用管理
阶段2：中期能力管理
阶段3：资源需求计划
阶段4：集成资源管理