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简析KPI进行考核的利弊

发布日期:2019-07-08 14:53     浏览次数:

KPI已经广泛地应用于绩效考核,有些企业应用的很成功,有些企业则不成功,可见KPI的应用是有风险的,如何正确的应用是关键。特别在应用于研发绩效考核时,如何趋利避害,成功地应用KPI推动绩效改进,这问题就更加突出了。KPI的优点是指挥棒的指向作用非常明确,因此能够精准的聚焦。KPI的结果基于数据,避免了主观性,操作简单。
但是 KPI也存在着许多的风险:
它可能强化了本位主义倾向而有损于全局。
KPI规定的事情有人做,没有规定的就没人做。
为了刻画全面要求,可能设置了过多的KPI,反而又造成了过于分散和繁琐,不能聚焦。
另外由于把KPI与绩效考核结果直接挂钩,可能使被考核者不敢冒险追求卓越,采取了保守的KPI指标,这样就违背了组织对提高效能的初衷。
研发项目是面向未来的,研发活动具有较高的不确定性,绩效的指向是创新的成果。当一个相对固定的KPI用于考核时,会阻碍人们对变化的情况作出及时有效的反应。
平衡计分卡从客户、财务、内部流程、学习和成长四个维度来评价绩效。KPI仅仅是工作业绩的特征值而已。绩效考核要考虑的因素包括:目标、工作业绩、周边业绩、改进、能力和态度这几个方面,必须进行综合的评价。除了定量的KPI之外还有带有一定主观性的定性评价, 如果说研发绩效考核是个“大概评”倒是挺恰当的。“大概评 ”的合理性通过沟通、审核、批准、反馈和投诉机制来保证,并且在此过程中塑造企业的价值观和进行全员的教育,这比之KPI冰冷的数字来完全决定研发绩效要有效得多了。
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