论武断决策
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在产品开发过程中普遍存在着大量武断决策。武断决策是指没有通过积极努力去掌握全面准确的信息,鲁莽地做出了决策。武断决策与客观上无法获得充分信息下的风险决策是截然不同的。武断决策则没有充分利用客观条件可能提供信息的潜力,因而常常做出了次优或不周全的决策。
大量的武断决策是导致的更改的主要根源。由于武断决策的不周全,使我们早期的设计遗漏或偏离了正确的目标,当问题暴露出来时已经木已成舟,丧失了最佳设计的机会窗。这时硬性更改就必然产生高昂的费用以及波及面广泛的高风险。不可避免地伴随着资源的大量浪费,开发周期的延长。
武断决策的产生有个人的主观因素。就是产品开发负责人没有切实重视调查研究,掌握尽可能全面的信息,只是看到表面现象,就凭借个人的主观意识出发,草率地做出了决策。
武断决策的产生还有组织环境因素。团队没有配齐资源,就不能在早期做出周全的策划。采用了串行开发的方式,就缺乏全局一盘棋的通盘考虑。另外部门墙的存在,也使得沟通不畅顺。不良的组织环境无疑会限制产品开发负责人的视角,促进了武断决策的产生。
我们要尽可能杜绝武断决策,就需要从人的主观因素和组织环境因素两个方面去着手。