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企业知识管理战略与务实

发布日期:2017-12-15 13:46     浏览次数:

【课程概要】
知识经济社会的到来, 知识已不再是资本生产的附庸,这使企业面临前所未有的机遇和挑战。无论是传统企业还是高科技企业,都迫切需要运用企业知识管理的理论和方法提升企业的应变能力和创新能力,为企业的发展注入新的活力,使企业获得新的竞争优势。本课程将重点研讨成功的知识管理必须考虑的两个重要方面:
知识管理如何与企业核心业务相结合
必须与企业的具体业务相结合,应将核心业务作为实施知识管理的突破口,应从如何提高核心业务能力的基础上选择知识管理的策略和方法,从核心业务的运作中产生和发展知识,同时更好地支持核心业务。
知识管理的信息化
从信息管理的角度,知识管理可以说是一种新的信息管理理论与方法,代表了信息管理的最新发展方向。它融管理方法、知识处理、智能处理乃至决策和组织战略发展规划于一身的综合系统,是知识管理的实施平台。
【培训对象】
公司领导及各部门负责人
研发部门负责人
公司流程管理负责人
企业信息化管理人员
【培训收益】
理解核心业务及其知识需求;以及知识是如何支撑核心业务成长。
理解各种类型知识的形成、增殖和获取的途径和方法;
理解知识管理系统的构建方法。
 
1. 知识与知识管理概述
1.1. 知识管理的背景 
1.2. 什么是知识 
知识的概念
知识的特性
知识的分类
1.3. 什么是知识管理 
知识管理的定义
知识管理的目标
知识管理的方法
知识管理的作用
1.4. 课程的框架与主要内容
 
2. 企业知识管理基础 
2.1. 相关基本理论
企业知识理论
知识资本理论
组织行为理论
2.2. 企业知识管理系统的内容与特点
2.3. 知识管理系统与信息管理系统的区别 
2.4. 知识管理流程
企业知识流动的规律
知识的采集与编码
知识的积累与存储
知识的交流和保密
知识的创新与增值
 
3. 企业核心业务与知识管理
3.1. 企业核心业务的定义、特征及识别
核心业务的定义
核心业务的识别
核心业务的特征
3.2. 企业核心业务能力的含义、特征及支撑要素分析
核心业务能力的概念及构成
核心业务能力的支撑要素
核心业务能力的特性
3.3. 核心业务知识的识别、获取与企业核心业务能力
3.4. 核心业务能力的提升模式
企业自主研究开发
购买和兼并
建立知识联盟
3.5. 知识流动与企业核心业务能力
知识流动的概念
知识流动的方式
企业核心业务知识流动的层次及内容
基于知识流动的企业核心业务能力的形成模式
3.6. 组织学习与企业核心业务能力
组织学习的基本概念
组织学习是知识管理的核心
组织学习与学习型组织
组织学习是培育核心业务能力的根本途径
3.7. 核心业务能力与知识管理
3.8. 企业知识管理策略的选择
知识管理与业务流程重组
两类知识的管理策略
基于核心业务的知识管理策略
 
4. 企业知识管理系统构建概述
4.1. 企业知识管理系统构建的阶段性
4.2. 企业知识管理系统需求分析 
4.3. 知识管理系统的功能模型
4.4. 企业知识管理系统的架构
4.5. 企业知识管理系统构建的关键技术
战略
流程
数据规范
信息系统建设
 
5. 基于PLM的知识管理
5.1. 文档知识数据化管理
图文档管理的基本内容
文档分类与编码的指导原则
各类文件的制修订
版本及状态标识
图文档管理的典型功能
5.2. 零件知识数据化管理
零件管理的基本内容
物料分类的原则
成组技术分类法
一码多物的考虑
物料编码的研制过程
物料的数据定义
物料相关的业务规则
物料与流程、文档的关联
零件管理的典型功能
5.3. BOM知识数据化管理
什么是BOM
BOM管理的内容
CTO-BOM与替代料
BOM的各种形态
产品配置规划与实现
BOM维护流程
零件管理的典型功能
5.4. 流程知识数据化管理
流程定义
流程的属性
流程监控
流程模拟
流程运行记录
5.5. 项目管理知识数据化管理
项目管理过程
项目管理模型
 
6. 基于开发链的知识管理
6.1. 项目管理
项目计划管理
分布式项目计划管理
6.2. 资源管理
短期资源管理
中期资源计划与资源交易管理
项目资源需求计划与管理
资源全面集成管理
6.3. 物料管理
常规物料管理
简单的PPL
联机在线分析辅助决策系统
6.4. 战略管理
定期组合与管道管理
动态组合与管道管理
全面集成财务管理
集成产品战略
 
7. 企业知识管理系统的评价 
7.1. 企业知识管理评估的目标与原则
7.2. 企业知识管理评估的方法
7.3. 企业知识管理评估指标体系